Amazon, unos genios de los rankings de venta online

Hoy, Amazon es la empresa numero uno del mundo. Nadie puede negar que son unos genios de los rankings de ecommerce. Si vendes tu producto en Amazon, sin dudas antes de publicar tu oferta buscas una categoría apropiada, sino Amazon con tal de vender, te inventa una categoría para tu producto.

A modo de ejemplo, lo mencionado en el párrafo anterior aplica al departamento de libros - Kindle Store. Presten atención a los siguientes indicadores o mediciones de Amazon de mi ebook en ingles al día de hoy en Kindle Store:
"Mecca of Competitive Marketing ONLINE"
 #3 in Kindle eBooks; Business and Money; Management and Leadership; Total Quality Management
#211 Kindle eBooks; Business and Money; Marketing and Sales; Marketing
#35333  Kindle eBooks; Nonfiction y #96562 Free in Kindle Store - TODAY!!! Last day of free download
Muchas gracias a todos. Aprovechen solo por el día de hoy, esta oportunidad única de tener gratuitamente el primer ebook de marketing uruguayo en ingles, de los pocos latinoamericanos y hispanoamericanos en escribir historia de marketing en ingles. Simplemente, De locos!! Estar en los rankings de Amazon en ingles, y nada menos que en el reino del Marketing. Realmente, muy atrevido de nuestra parte.

Resultado final (18/1/2019 Hora 0:00)
 #2 in Kindle eBooks; Business and Money; Management and Leadership; Total Quality Management
#86 Kindle eBooks; Business and Money; Marketing and Sales; Marketing
#4292  Kindle eBooks; Nonfiction y #15533 Free in Kindle Store

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Marcas sustentables, Ranking 2015

Las marcas sustentables poseen valor económico, valor social y valor ambiental, ellas cumplen con el triple impacto responsable en la generación de riquezas, integración a la sociedad y administración de los recursos naturales. Esto implica un verdadero cambio de paradigma empresarial, para los consumidores, clientes, ciudadanos que son personas, también porque que deben percibir y valorar el uso estratégico de los recursos naturales, la equidad social y el desarrollo económico sostenido, para que su posicionamiento tenga suceso.

Gobiernos, organizaciones, y personas promueven las mejores practicas del medio ambiente en las actividades productivas de bienes y servicios en el mundo del management.

Update ISO 9001 para fines del 2015

Una reciente votación aprobó el último borrador de la norma ISO 9001 revisada sobre sistemas de gestión de calidad (Quality Management). ISO 9001 está atravesando por la revisión periódica general que es realizado cada 3 a 5 años para asegurar que sean pertinentes y actualizadas. La nueva edición, prevista para 2015, contará con algunos cambios importantes.

El último proyecto (Proyecto de Norma Internacional - DIS) se somete a votación de acuerdo con los procedimientos ISO y recibió casi el 90% de aprobación, lo cual es suficiente para que pueda pasar a la siguiente etapa: Final Draft International Standard (FDIS). 

Las 100000 visitas a nuestro blog

¿Por qué nos referimos a "nuestro blog" en lugar de decir "mi blog"? La razón ya la mencionamos en reiteradas oportunidades, es simple, el blog lo hacemos todos. El desafió de compartir contenidos diferentes nos ha llevado a explorar nuevos caminos para acércanos a la esencia del nuevo marketing, bajo la consigna de aprender, desaprender y transmitir nuestras experiencias en mundo tecnológico que cambia rápidamente la forma de comunicarnos y de hacer negocios.

BHU cambió, mejoró y certificó calidad ISO 9001:2008

Hace cuatro años, el Banco Hipotecario del Uruguay (BHU) renueva su imagen, se crea la Agencia Nacional de Viviendas (ANV) y se moderniza el Ministerio de Vivienda, Ordenamiento Territorial y Medio Ambiente.
Nosotros iniciamos junto a Unit (representante ISO para el Uruguay, líder en capacitación y normalización), la capacitación en el BHU con tres cursos de "Calidad en la atención y servicio al cliente". Desarrollamos los "in company" en base al curso de "Atención y comunicación al cliente", el Modelo Servqual, marketing de servicios y con el condimento de las guías ISO 10001, 10002, 10003 y la ISO/ADS 10004 - Guía para monitorear, medir y administrar la satisfacción del cliente; estas guías o directrices que no son certificables.

Estrategia empresarial, ¿El Poker supera Ajedrez?

El Ajedrez desde el siglo XVI se ha caracterizado por su semejanza con las estrategias de guerra y posteriormente con las estrategias de los negocios. Sin embargo, existe otro juego de mesa que reúne más similitudes con el mundo de los negocios de hoy en día, el Poker.

Ambos son juegos de estrategia, porque donde existe competencia existe planificación, es clave formularse una o varias estrategias para conseguir el objetivo, que es ganar.

La matriz basada en valores del marketing 3.0

El ADN corporativo de una organización está dado por la misión, visión y valores. La misión es la razón de ser de la organización (entendiéndose conjunto de personas, empresa o institución privada, pública o un País), en la figura representada por la molécula y responde la pregunta ¿Por qué?
La visión es el escenario del estado futuro deseable de la organización, en la imagen la simboliza la brújula que guía su destino y responde a las preguntas ¿Qué hace? ¿hacia donde va?.    
Los valores responden a la pregunta ¿Cómo?. Cómo vamos a hacerlo, marca la rectitud de nuestros comportamientos en buenas prácticas que refuerzan las conductas que benefician a la cultura de la empresa y a las comunidades dentro y fuera de ella. Los valores los representamos con la imagen del timón de un barco que marca el rumbo.

El safari del marketing 3.0

La naturaleza es el medio del cual formamos parte, y gracias a ella, podemos tomar ejemplos que nos darán pautas de cómo generar estrategias para lograr clientes. Por ejemplo, ¿Cómo cazan los animales a sus presas? Fácil!! La mayoría lo hace con trabajo de equipo.

Comencemos con los lobos: ellos dividen y distribuyen las funciones a desempeñar de cada uno, el control y la disciplina es fundamental para que el esfuerzo tenga suceso.

Los desafíos en organizaciones de Marketing Competitivo

Una pregunta desafiante es la que nos proponía el futurólogo Joe Barker: “¿Qué resultaría imposible hacer en nuestra organización, pero que de hacerlo cambiaría radicalmente lo que nosotros hacemos?” Sin duda es una invitación a innovar, hoy las organizaciones lo tienen que hacer permanentemente. ¿Innovar es un hábito?

Para convertir algo en un hábito de nuestra vida, necesitamos esos tres elementos.

Mecca en organizaciones de Marketing 3.0

En el post titulado “Mecca del Marketing 3.0” describimos una persona completa, ahora lo haremos con las organizaciones de marketing 3.0.

¿Cuál es la mente en las organizaciones? La estrategia que nos marca el rumbo ¿Cuál es el espíritu en las organizaciones? La cultura que es la conducta guía para atender necesidades. ¿Qué es el cuerpo en las organizaciones? Es la estructura que debe estar alineada con los propósitos y valores de la organización ¿Qué es el corazón en las organizaciones? La ejecución de la medición del hacer. ¿Qué es el alma en las organizaciones? El posicionamiento que nos brinda participación del mercado (redes de personas), o sea mayor zona de influencia.

El Management del Marketing 3.0

Por su parte, entre el avance tecnológico y la gestión de las organizaciones se generan diferencias. Las organizaciones deben innovar permanentemente, desde su concepción a su crecimiento y desarrollo, teniendo en cuenta para todos sus procedimientos a la tecnología.

El Management consiste en la elaboración de la estrategia para conseguir los propósitos de la organización, permitiéndonos planificar, organizar, dirigir, coordinar y controlar nuestros recursos que son escasos, en forma eficiente, o sea alcanzando los objetivos al menor costo posible.
Hay una denominación de la era según muestra la imagen, se trata de la "Era Molecular". El hombre fue capaz de conocer el Genoma Humano de nuestro ADN. Este hallazgo tan importante para los seres humanos, nos deja abierta la puerta a todo un campo de conocimiento humano extraordinario con posibilidades entre otras de la longevidad. 

Marketing responsable y con causa social

Los consumidores se inclinan más a las organizaciones que tienen un impacto positivo socio-cultural, por lo tanto, las empresas deben afrontar los retos de la sociedad y colaborar en la búsqueda de soluciones a las necesidades de la sociedad. Cuando los consumidores están bien informados y comienzan a ver los productos como mercancías, esto se convierte en un gran desafió de las empresas, y deben ser capaces de intensificar su dedicación y generar una transformación. Es buscar la transformación y estimular el crecimiento a su vez, marcando una fuerte diferencia.

Marketing 3.0 y la Responsabilidad Social

Una organización exitosa no es exitosa por si misma, sino que depende de tejer una red de partes interesadas, entre ellos, consumidores, empleados, socios de canal, el gobierno y los accionistas, todos los cuales tienen interés en el negocio y en sus resultados. Lograr la satisfacción de estos, conducirá a una mayor rentabilidad a largo plazo de la empresa.

El tema de la sostenibilidad es fundamental en la visión empresarial y la sociedad la considera como la supervivencia del medio ambiente y el bienestar social, algo que las empresas no lo habían hecho.
Las condiciones sociales y ambientales, afectan profundamente al mercado y los consumidores se preocupan cada vez más por la sostenibilidad. Para los vendedores, es esencial llegar al espíritu por medio de un negocio sostenible. Y las empresas tienen la necesidad de conservar los recursos y la energía para cumplir con los desafíos del medio ambiente.
La sostenibilidad ambiental también determina el progreso de la reducción pobreza, ya que la solución consistiría  en proporcionar innovaciones ecológicas desarrolladas por emprendedores sociales de las áreas empobrecidas. Las empresas deben ser conscientes de la ventaja competitiva al integrarse a esta tendencia de sostenibilidad. La escasez de recursos lleva a las corporaciones a crear soluciones innovadoras y son mas resistentes y adaptables a los cambios en el entorno empresarial. También entregan más valor a sus accionistas y aumentan los beneficios al incrementarse sus ganancias anuales. Las buenas practicas de negocios, son aquellas que incluyen consideración al medio ambiente, la sociedad y la gobernanza. Las organizaciones deben ver la sostenibilidad como una fuerte ventaja competitiva, debe ser la estrategia de la organización, debe surgir de su misión, visión y valores. Los accionistas son los responsables de vigilar la sostenibilidad de una empresa. Deben moritorear el desempeño del negocio y asegurar que sus ejecutivos cumplan bien con su trabajo.
La práctica de la sostenibilidad mejorará el valor del accionista mediante la creación de ventajas competitivas en el mercado. Su misión debe ser construir un negocio solido, vinculando a su vez, rentabilidad y retornabilidad. Todo esto derivará en reducción de costos, mayor productividad de los empleados y los clientes satisfechos difundirán buenas criticas, reduciendo a su vez costos de publicidad de la empresa. Las organizaciones con una misión de buenas prácticas, visión y valores, entran en nuevos mercados con mayor facilidad y los gobiernos dan la bienvenida a empresas que practican la responsabilidad empresarial, dando apoyo para ingresaren su mercado en desarrollo.

En resumen, según Kotler, con buenas prácticas comerciales, se llega al espíritu humano. Los consumidores se ven influidos por marcas socialmente responsables, algunos están dispuestas a pagar más por sus productos y estás practicas son buenas para la reputación de la organización. En marketing 3.0, la visión corporativa debe abarcar el concepto de sostenibilidad ya que mejora su productividad, aumentan sus ingresos y mejoran el valor del a marca corporativa, todo esto sin mencionar que tocan el corazón, mente y espíritu de sus consumidores. 
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Una organización con valores atrae a mejores empleados

La imagen empresarial es fundamental para los consumidores. Recientemente una encuesta reveló los profesionales más admirados son los que hacen una diferencia personal en la vida de las personas, entre ellos, los maestros, médicos y enfermeros, y los menos admirados son los vendedores y ejecutivos de publicidad.
Sin lugar a dudas, respetar los valores como por ejemplo: la integridad, es presa fundamental en el nuevo marketing 3.0. Tanto los clientes como los empleados se forman muy enserio la practica de los valores y el respeto por las normas corporativas. Los buenos valores son los que guian a los empleados a alcanzar la misión de marca.

Esto genera estimulo y fomenta la colaboración cultural y creativa de esta manera se logra una interconexión con personas alrededor del mundo. Una empresa con valores atrae a mejores empleados, los retiene por más tiempo, y su productividad es mayor y de mejor calidad cuando tienen un buen sistema de valores para guiar sus acciones.