"Marketing es la disciplina humana, inspirada en el espíritu, basada en la mente, en el cuerpo y en el corazón de las personas que buscan mejorar su alma" RMO 2008
"Marketing is human discipline, inspired by the spirit, based on the mind, body and heart of people looking to improve their soul"

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miércoles, 20 de abril de 2011

Los credos del Marketing 3.0

Sí analizamos las raíces del marketing y las comprendemos plenamente, encontramos 10 mandamientos que integran la comercialización, los valores y el credo del marketing 3.0.

I) Amor a sus clientes y respeto a la competencia - Esto significa ganar la lealtad de sus consumidores, tocar el espíritu y sus emociones. Por otro lado, la competencia es importante, pues sin ella, el mercado crecería más lentamente.
II) Estar listos para los cambios y transformar - Los clientes aumentan y se vuelven más inteligentes, cambian, por lo tanto las empresas deben anticipar estos cambios y cambiar con ellos para seguir satisfaciendo sus necesidades y expectativas.

martes, 19 de abril de 2011

El marketing 3.0 y su impacto en el medio ambiente

Marcar la diferencia es fundamental para las empresas, una forma de hacerla, es creando impacto sobre el medio ambiente, ya que es uno de los mayores problemas mundiales de nuestros tiempos.
Hay muchas organizaciones que han puesto manos a la obra en lo que respecta ayudar al medio ambiente y todas ellas crean diferencias con la competencia, ya que convierten sus valores internos en una ventaja externa contra sus competidores, además de aportar soluciones a la comunidad global para mejorar la calidad de vida.

lunes, 18 de abril de 2011

Una sociedad horizontal con oportunidades para todos

Hoy en día, la estructura de la riqueza en la humanidad es una pirámide, lo que significa que hay personas que tienen un alto poder adquisitivo, hay otros de nivel medio, mientras que otros están en la parte inferior, son las personas de muy bajos ingresos que viven en la pobreza. Las empresas generan la gran mayoría del desarrollo económico y deberían ayudar a este segmento social de bajos ingresos.

Para que esto se puedan hacer realidad esta solución, existen tres fuerzas: el acceso a la información y la tecnología de la comunicación, acceso a microcréditos y última, que los gobiernos, desalienten la migración a las zonas urbanas y motiven a los ciudadanos a establecerse o mantenerse en las zonas rurales, donde la calidad de vida es superior.

domingo, 17 de abril de 2011

Marketing responsable y con causa social

Los consumidores se inclinan más a las organizaciones que tienen un impacto positivo socio-cultural, por lo tanto, las empresas deben afrontar los retos de la sociedad y colaborar en la búsqueda de soluciones a las necesidades de la sociedad. Cuando los consumidores están bien informados y comienzan a ver los productos como mercancías, esto se convierte en un gran desafió de las empresas, y deben ser capaces de intensificar su dedicación y generar una transformación. Es buscar la transformación y estimular el crecimiento a su vez, marcando una fuerte diferencia.

sábado, 16 de abril de 2011

Marketing 3.0 y la Responsabilidad Social

Una organización exitosa no es exitosa por si misma, sino que depende de tejer una red de partes interesadas, entre ellos, consumidores, empleados, socios de canal, el gobierno y los accionistas, todos los cuales tienen interés en el negocio y en sus resultados. Lograr la satisfacción de estos, conducirá a una mayor rentabilidad a largo plazo de la empresa.

El tema de la sostenibilidad es fundamental en la visión empresarial y la sociedad la considera como la supervivencia del medio ambiente y el bienestar social, algo que las empresas no lo habían hecho.

Las condiciones sociales y ambientales, afectan profundamente al mercado y los consumidores se preocupan cada vez más por la sostenibilidad. Para los vendedores, es esencial llegar al espíritu por medio de un negocio sostenible. Y las empresas tienen la necesidad de conservar los recursos y la energía para cumplir con los desafíos del medio ambiente.
La sostenibilidad ambiental también determina el progreso de la reducción pobreza, ya que la solución consistiría  en proporcionar innovaciones ecológicas desarrolladas por emprendedores sociales de las áreas empobrecidas. Las empresas deben ser conscientes de la ventaja competitiva al integrarse a esta tendencia de sostenibilidad. La escasez de recursos lleva a las corporaciones a crear soluciones innovadoras y son mas resistentes y adaptables a los cambios en el entorno empresarial. También entregan más valor a sus accionistas y aumentan los beneficios al incrementarse sus ganancias anuales. Las buenas practicas de negocios, son aquellas que incluyen consideración al medio ambiente, la sociedad y la gobernanza. Las organizaciones deben ver la sostenibilidad como una fuerte ventaja competitiva, debe ser la estrategia de la organización, debe surgir de su misión, visión y valores. Los accionistas son los responsables de vigilar la sostenibilidad de una empresa. Deben moritorear el desempeño del negocio y asegurar que sus ejecutivos cumplan bien con su trabajo.
La práctica de la sostenibilidad mejorará el valor del accionista mediante la creación de ventajas competitivas en el mercado. Su misión debe ser construir un negocio solido, vinculando a su vez, rentabilidad y retornabilidad. Todo esto derivará en reducción de costos, mayor productividad de los empleados y los clientes satisfechos difundirán buenas criticas, reduciendo a su vez costos de publicidad de la empresa. Las organizaciones con una misión de buenas prácticas, visión y valores, entran en nuevos mercados con mayor facilidad y los gobiernos dan la bienvenida a empresas que practican la responsabilidad empresarial, dando apoyo para ingresaren su mercado en desarrollo.

En resumen, según Kotler, con buenas prácticas comerciales, se llega al espíritu humano. Los consumidores se ven influidos por marcas socialmente responsables, algunos están dispuestas a pagar más por sus productos y estás practicas son buenas para la reputación de la organización. En marketing 3.0, la visión corporativa debe abarcar el concepto de sostenibilidad ya que mejora su productividad, aumentan sus ingresos y mejoran el valor del a marca corporativa, todo esto sin mencionar que tocan el corazón, mente y espíritu de sus consumidores. 

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Marcas sustentables, Ranking 2015

viernes, 15 de abril de 2011

Los socios de canal son como un matrimonio

En toda organización, es fundamental contar con canales de distribución para lograr una atención personalizada a sus consumidores. Si bien es fundamental contar con socios de canal, también lo es identificar sus valores y determinar su compatibilidad con los de nuestra organización. En marketing 3.0, esta asociación o colaboración es como un matrimonio entre dos seres humanos, es compartir los propósitos, valores, identidades y amor. Los valores tienen un fuerte impacto en la marca y es por eso muy importante que la asociación comparta los mismos puntos de vista respeto a ellos y respete las mismas normas.

jueves, 14 de abril de 2011

Una organización con valores atrae a mejores empleados

Cuerdas y nudosLa imagen empresarial es fundamental para los consumidores. Recientemente una encuesta reveló los profesionales más admirados son los que hacen una diferencia personal en la vida de las personas, entre ellos, los maestros, médicos y enfermeros, y los menos admirados son los vendedores y ejecutivos de publicidad.
Sin lugar a dudas, respetar los valores como por ejemplo: la integridad, es presa fundamental en el nuevo marketing 3.0. Tanto los clientes como los empleados se forman muy enserio la practica de los valores y el respeto por las normas corporativas. Los buenos valores son los que guian a los empleados a alcanzar la misión de marca.
Esto genera estimulo y fomenta la colaboración cultural y creativa de esta manera se logra una interconexión con personas alrededor del mundo. Una empresa con valores atrae a mejores empleados, los retiene por más tiempo, y su productividad es mayor y de mejor calidad cuando tienen un buen sistema de valores para guiar sus acciones.

miércoles, 13 de abril de 2011

La conversación es la nueva publicidad

Un punto básico que toda empresa debe tener bien asumido es su misión, o el por qué de su existencia. Por eso es importante conocer las tres principales características de una buena misión, estas son: la creación, introducción de una perspectiva que pueda cambiar la vida de los consumidores; la difusión ya que siempre hay una buena historia que mueve a la gente y la realización es la participación de los consumidores. Encontrar una buena idea también es la base de un negocio original e innovador. Precisamente las grandes ideas son las que hacen cambios significativos en las personas que no necesariamente son pioneras. Facebook cambió la forma de organización de la información y tuvo una presencia más amplia en las redes, mientras que Twitter fue pionero en los mini-blogs en 140 caracteres.

martes, 12 de abril de 2011

Marketing de tecnología y comunicación social horizontal

El concepto de marketing ha venido evolucionando, adoptándose a las diferentes épocas de la vida humana. El modelo clásico del marketing 1.0, donde se centraba en promocionar el producto, paso en la década de los 90´al marketing 2.0, época donde el ordenador personal y la Internet. Esto incentivo el intercambio boca a boca, lo que llevo a las empresas a centrarse en el marketing emocional y experimental, o sea centrarse en el consumidor más que en el producto. Estos conceptos han sido verticales, es decir, donde el consumidor confiaba en la publicidad de las grandes corporaciones para comprar sus productos.

lunes, 11 de abril de 2011

El alma del nuevo marketing

El progreso es parte de la humanidad. La evolución de las ciencias y tecnologías es algo sorprendente, y gracias a ello, cosas que nos parecían imposibles, ahora son fácilmente realizables.  Y el marketing también es parte de esta evolución. Desde el marketing 1.0 en el cuál se enfocaba en el producto, pasando por el 2.0 que se centra en el consumidor, hoy nos enfrentamos a un nuevo enfoque: el marketing 3.0 o marketing que enfoca en el consumidor como un ser humano con espíritu, valores y corazón. 
Estrella del día
Este nuevo marketing pretende diferenciarse por los valores, y hacer un mundo mejor, mediante la conciencia espiritual y ambiental. En todo este cambio también tienen gran peso la aparición de los medios de comunicación, tales como Facebook, Twitter, Youtube, Wikipedia,  entre muchos otros. El impacto de las redes sociales ha sido tal que algunas empresas notaron un incremento en sus ventas, debido a que los usuarios comparten sus opiniones, pensamientos y actividades respecto a una marca o producto y esto influye más que una campaña publicitaria de dicha marca o producto.
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